黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（趙明）為確保游客在元旦佳節(jié)期間能夠獲得優(yōu)質(zhì)且安全的旅游體驗(yàn)，圖強(qiáng)林業(yè)局生態(tài)旅游發(fā)展公司全體職工堅(jiān)守工作崗位，全力做好安全生產(chǎn)、服務(wù)接待工作，積極為游客營(yíng)造放心、安心、舒心的暢游環(huán)境，讓游客在新年伊始安心擁抱“詩(shī)與遠(yuǎn)方”。
強(qiáng)化服務(wù)保障，確保游客安全。公司提前制定《元旦假期安全保障方案》，對(duì)景區(qū)內(nèi)的游樂設(shè)施、交通道路、消防設(shè)備等進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查與維護(hù)，確保每一處細(xì)節(jié)都符合安全標(biāo)準(zhǔn)，為游客營(yíng)造一個(gè)安心的節(jié)日游玩環(huán)境。同時(shí)，安排景區(qū)工作人員定時(shí)巡邏，在景區(qū)各關(guān)鍵區(qū)域和人流密集處加強(qiáng)值守，及時(shí)處理各類突發(fā)情況。通過廣播、電子顯示屏等多種渠道，向游客發(fā)布安全提示、節(jié)日祝福和景區(qū)動(dòng)態(tài)信息，引導(dǎo)游客安全有序游覽，共度歡樂祥和的元旦佳節(jié)。
加強(qiáng)宣傳推廣，展示景區(qū)亮點(diǎn)。充分利用元旦假期的高流量時(shí)段，通過線上線下相結(jié)合的方式，全方位展示龍江第一灣景區(qū)的冬日獨(dú)特魅力。線上通過新聞媒體、抖音快手等平臺(tái)，發(fā)布精美的景區(qū)冬日雪景圖片、元旦活動(dòng)視頻及節(jié)日旅游攻略，吸引更多游客前來觀光游覽，進(jìn)一步提升景區(qū)的知名度和影響力。線下在景區(qū)入口、游客中心等顯著位置設(shè)置景區(qū)宣傳展板，發(fā)放旅游宣傳手冊(cè)，為游客提供詳細(xì)的景區(qū)介紹、游玩建議及元旦特色活動(dòng)信息。同時(shí)，積極與周邊旅行社合作，推出特色旅游線路，吸引更多團(tuán)隊(duì)游客前來體驗(yàn)北國(guó)風(fēng)光，歡慶新年。
提升游客體驗(yàn)，開展志愿服務(wù)。公司組織黨員干部和志愿者，在景區(qū)內(nèi)為游客提供信息咨詢、路線指引、困難幫扶等服務(wù)。他們耐心解答游客的疑問，協(xié)助游客規(guī)劃游覽路線，對(duì)于行動(dòng)不便的游客，主動(dòng)提供攙扶，陪同游覽核心景點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)游客不慎遺失物品，志愿者們分頭行動(dòng)，通過廣播尋物，調(diào)取監(jiān)控等方式，幫游客找回失物。同時(shí)，他們還積極收集游客的意見和建議，與游客互動(dòng)交流，通過問卷調(diào)查、面對(duì)面溝通等方式，深入了解游客的需求和期望，為景區(qū)后續(xù)的服務(wù)優(yōu)化提供了寶貴的參考。